Cơ quan An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Hoa Kỳ (NHTSA) đã khởi xướng một cuộc điều tra sơ bộ đối với khoảng 1,2 triệu xe Tesla Model 3 và Model Y sau 156 khiếu nại về việc các bộ phận hệ thống treo trước bị tách rời khi đang di chuyển. Cuộc điều tra bao gồm các xe Model 3 đời 2018-2020 và Model Y đời 2021-2023, tập trung vào việc thanh nối ngang dưới phía trước bị tách khỏi xe.
Theo Văn phòng Điều tra Lỗi (ODI) của NHTSA, việc thanh nối ngang dưới phía trước - một bộ phận quan trọng của hệ thống treo - bị tách rời có thể dẫn đến mất kiểm soát lái, khiến xe không thể vận hành và phải kéo đi. Hầu hết chủ xe báo cáo không có cảnh báo trước khi xảy ra lỗi, một số ghi nhận có tiếng động lạ trước đó. Mặc dù NHTSA chưa xác nhận bất kỳ vụ tai nạn, thương tích hoặc tử vong nào liên quan đến lỗi này, nhưng chế độ lỗi không có cảnh báo đặt ra mối lo ngại nghiêm trọng về an toàn.
Đây không phải là lần đầu tiên Tesla gặp vấn đề với hệ thống treo. Công ty trước đây đã thu hồi xe vào năm 2021 (khoảng 2.800 xe Model 3) và năm 2023 (422 xe Model 3) vì các vấn đề tương tự. Tuy nhiên, NHTSA lưu ý rằng các lỗi hiện tại vượt ra ngoài phạm vi của các đợt thu hồi liên quan đến sản xuất trước đó. Cuộc điều tra này bổ sung vào áp lực pháp lý hiện có, bao gồm cả cuộc điều tra nâng cấp đối với hệ thống Full Self-Driving của Tesla ảnh hưởng đến 3,2 triệu xe.
Diễn biến này nhấn mạnh tầm quan trọng sống còn của việc kiểm soát chất lượng chuỗi cung ứng và độ tin cậy của các bộ phận đối với khách hàng B2B trong lĩnh vực ô tô và công nghiệp. Đối với các nhà khai thác đội xe và quản lý mua sắm, sự cố này nêu bật sự cần thiết phải đánh giá nhà cung cấp nghiêm ngặt và các quy trình bảo trì chủ động để giảm thiểu rủi ro hoạt động. Kết quả của cuộc điều tra có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của Tesla và doanh số bán hàng trong tương lai, có khả năng ảnh hưởng đến giá trị bán lại và chi phí bảo hiểm cho các đội xe thương mại.
Đối với khách hàng B2B, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng sống còn của chất lượng và độ tin cậy của các bộ phận. Mặc dù không liên quan đến hệ thống pin, sự cố này là lời nhắc nhở cho các nhà cung cấp pin công nghiệp và drone ưu tiên sự an toàn và độ bền trong thiết kế của họ để tránh các hành động pháp lý quy mô lớn tương tự.
